Was man so alles erlebt, wenn man Kunden besucht 🙂 Da hatte ich neulich einen Außeneinsatz beim Kunden Vorort um Probleme mit einer Telefon/Faxanlage Typ Philips „Magic 5 Eco“ zu beheben.

Problembeschreibung

Die Handgeräte konnten sich untereinander anrufen,
die Basisstation konnte telefonieren,
aber die Handgeräte konnten nicht raus telefonieren.

Wenn man das versucht hat, blinkte nur die erste Ziffer dann kam irgendwann der Text „Besetzt“.
Wurde man angerufen, klingelte es zwar, aber beim Abheben hörte man nur Rauschen.

Problemlösung

Nach vielem Hin und Her, Mobilteile rebooten, Station auf Werkseinstellungen stellen und anderen Optionen, half am Ende nur der Hardreset per Strom-Aus. Komplett alle Handgeräte von den Batterien befreien, Stecker vom Hauptgerät ziehen, 30 Sekunden warten, wieder reinstecken, geht wieder.