Hallo 1und1 Kunden in und um Braunschweig,

prüft doch mal, ob Ihr noch das DTAG ( Deutsche Telekom ) – Netz oder schon das VersaTel-Netz benutzt, denn 1und1 hat ohne es an die große Glocke zu hängen, den genutzten Backbone auf die „Tochter“ VersaTel umgestellt.

Als Folge dessen, brauchen Pakete von z.B. meinem DSL-Zugang zu einem meiner Server plötzlich 5x so lange:

[marius@eve ~]$ mtr -r s129.meine-server.im.netz
Start: 2019-05-06T10:32:42+0200
HOST: eve.meine-server.im.netz Loss% Snt Last  Avg Best Wrst StDev
1.|-- fritz.box                 0.0% 10   4.9  4.7 0.6 6.2 1.5
2.|-- 62.155.243.56             0.0% 10  19.2 12.0 4.5 30.1 9.6
3.|-- 217.5.109.158             0.0% 10   6.4  6.6 6.4 6.7 0.1
4.|-- cr02.h.as24679.net        0.0% 10   6.7  6.6 6.3 6.8 0.1
5.|-- ar13.h.as24679.net        0.0% 10   6.6  8.7 6.5 16.8 3.9
6.|-- s129.meine-server.im.netz 0.0% 10   6.6  6.7 6.3 7.0 0.2

[marius@eve ~]$ mtr -r s129.meine-server.im.netz
Start: 2019-05-13T12:53:07+0200
HOST: eve.meine-server.im.netz Loss% Snt  Last  Avg Best Wrst StDev
1.|-- fritz.box                 0.0%  10  10.1  9.8  0.6 16.4 3.8
2.|-- hhb1000cihr001.versatel.d 0.0%  10  10.2  10.1 9.9 10.5 0.2
3.|-- 62.214.38.9               0.0%  10   9.5  14.0 9.2 18.3 3.9
4.|-- 62.214.37.130             0.0%  10  17.5  18.2 17.1 24.3 2.2
5.|-- ix1.as24679.net           0.0%  10  29.9  29.9 29.7 30.0 0.1
6.|-- ar13.h.as24679.net        0.0%  10  30.5  35.8 30.1 67.3 11.9
7.|-- s129.meine-server.im.netz 0.0%  10  30.1  30.3 29.7 31.8 0.6

Das hat jetzt nichts mit der Bandbreite Eures Anschlusses zu tun z.B. 50 MB/s, sondern wie lange ein Paket unterwegs ist. Das kann z.b. für Online-Games, meistens Ego-Shooter, sehr wichtig sein.

Eine Stellungsnahme von 1und1 steht derzeit noch aus. Zeit für Euch, raus zubekommen, ob Ihr jetzt auch langsamer als vorher ans Ziel kommt. Falls Fragen seien sollten, die Kontaktadresse steht im Hauptimpressum von BIB.

Update:

Auf eine entsprechend formulierte Email kam ein Anruf mit folgenden telefonisch übermittelten Aussagen:

„Normalerweise schicken wir eine Email oder einen Brief um auf solche Umstellungen hinzuweisen.“

„Ja, es gab eine Umstellung. Allerdings können wir uns nicht erklären, wieso es danach langsamer wurde.“
(Die Antwort darauf ist recht simpel: Das DTAG Netz ist besser 🙂 )

Ich wette, daß 1und1 nicht damit gerechnet hat, daß das jemand raus bekommt und dann auch noch die Pingzeiten parat hat 🙂

Dann wurde sich noch erkundigt, ob die Bandbreite ok ist, was sie ja ist. Wie oben schon erklärt, ging nur um die Pingzeiten. 1und1 meint übrigens, daß bis zu 100ms ok wären. Das wäre dann eine Verschlechterung um Faktor 16,5 zum DTAG Netz. Ich denke, da hätte ich freiwillig zur DTAG gewechselt 🙂 Aber das war endlich mal ein echt gutes fachliches Gespräch mit 1und1, weil es nicht der First Level Support war, der von einem Flussdiagramm auf dem Monitor abliest 🙂

Fazit: Es macht Sinn öfter mal seine Leitung zu festen Zielen im Netz zu prüfen, die Ergebnisse zu archivieren und es gelegentlich mal zu vergleichen.