Design vor Funktion – Am Beispiel Skype 3.0

Heute morgen kam endlich ein Skype Update auf meinem Android Tablet an, nach gefühlten 35 Bugreports.

Leider war das Update nicht gegen den gemeldeten Bug, sondern die Umstellung von Skype 2 auf Skype 3. Skype 3 nun ist unter der Führung von Microsoft entstanden und das sieht man auch sofort, denn damit nimmt das Unheil seinen Lauf.

Wie man in den einschlägigen IT Nachrichtenportalen von Heise und Golem nachlesen kann, wurde das Windows 8 Designkonzept ( Stichwort Metro-Oberfläche ) diese Woche von einem Designguru namens Jakob Nielsen, seines Zeichens Experte für Gestaltung und Benutzbarkeit von Bedienoberflächen, als schlecht bezeichnet :

Zitat Jakob Nielsen: „Windows 8 sei ’schwach auf Tablets, fürchterlich für PCs‘ „

Wie recht er damit hatte, weiß er vermutlich noch gar nicht, aber kommen wir mal zum aktuellen Fall Skype 3. Nun besitze ich kein Windows RT Tablet, sondern ein Android basiertes Modell und kann somit davon ausgehen, daß Programme sich an die Android eigenen Designvorgaben, so es die gibt, halten. Microsoft war nun der Meinung, daß Skype auf allen Systemen gleich aussehen sollte. Das wäre soweit ok, wenn dabei nicht das rausgekommen wäre:

Screenshot Skype 3.0 auf Android 3.2Screenshot Skype 3.0 auf Android 3.2

Wie man auf den ersten Blick erkennen kann, verschwendet die Oberfläche Platz , sehr viel Platz. Windows war schon immer dafür bekannt, große, vorzugsweise graue Leerflächen zu propagieren, aber auf einem kleinen Display ist das einfach nur schlechtes Design. Die Benutzbarkeit ( neudeutsch Usability ) bringt bei der ersten Betrachtung den Puls auf 180, bei der zweiten saß ich schon am PC und tippte diesen Text.

Bleiben wir sachlich, was ist verbesserungswürdig:

Da hätten wir einmal diese lächerliche Buchstabenteilung der Kontakte, die keine Funktion hat, außer Platz zu verschwenden. Selbst ein DAU weiß, daß nach A der Buchstabe B folgt, besonders wenn man eine alphabetische Sortierung benutzt. Das muß man nicht noch herrausstellen. Gäbe es eine Leiste mit A-Z, die auf Klick zum angeklicken Buchstaben springt, wäre das hilfreich, so sind die Buchstabentrenner einfach nur ein Designbug . Ein typisches Zeichen für die Doktrin „Design vor Funktion“. Das ist vielleicht wichtig auf Präsentationen, aber völlig unwichtig beim Arbeiten mit etwas, weswegen man das in guten Produkten auch auf „kompakt“ umstellen kann.

Die Icons lassen sich nicht abschalten, damit verschwenden sie Platz.

Auf der linken Seite sind die Bedienelemente, die sich aber nicht als solche erkenntlich machen. Auch hier gilt: Graue Leerflächen verschwenden Platz. Platz der eigentlich für mehr Kontakte gebraucht wird.

Zu allem Überfluß kann man die Anzeige nur in den „Ich-will-noch-mehr-Platz-verschwenden“ Modus umschalten. Ein „Komptakt“-Modus fehlt völlig.

Fazit: Es würden locker 3x soviele Kontakte ins Sichtfeld passen, wenn man sie lassen würde.

Genial wäre zudem ein Widget, daß sich im Homescreen bedienen läßt und vor allem, das wie der Taschenrechner überall eingeblendet werden kann, ein echtes Fenster halt. Aber auf Innovationen wartet man vergeblich.

Jetzt zu den gefixten Bugs :

Problem 1 : Die Kamera ist um 90 Grad gedreht. Beim Update wurde es nicht gefixt.

Problem 2 : regelmäßige Abstürze. Ob das gefixt ist, wird sich morgen zeigen.

Problem 3 : Man kann niemanden per Telefon anrufen, wenn man die Nummer eingibt. ( Der Anrufbutton hat keine Funktion )

Problem 1 konnte ich heute doch noch durch eine komplette Neuinstallation von Skype fixen. Ob das hält, wird man sehen. Problem 2 wird die Zeit zeigen, bislang besteht Hoffnung. Problem 3 scheint tatsächlich behoben worden zu sein.

Im Gegenzug haben „wir“ beim Testen dann gleich noch einen Bug gefunden. Wenn „man“ einen Anruf bekommt und gleichzeitig per PC und Tablet eingeloggt ist, diesen Anruf am PC annimmt, läutet das Tablet weiter. Tja.

Ich glaube ich habe noch ein altes Skype APK File da.

Update (25.11.2012) :

Das mit den Abstürzen von Skype ist nicht besser geworden, wobei es ein leichtes ist, die Nullpointer Exception in Java abzufangen.

Anmerkung : Java ist die Programmiersprache in der Skype für Android geschrieben scheint.